【騒音トラブル】上下階の音がうるさい。隣号室の音がうるさい場合、対応してもらえるのか？

【騒音トラブル】上下階の音がうるさい。隣号室の音がうるさい場合、対応してもらえるのか？

上下階の音がうるさい場合や、隣号室の音がうるさい場合の対応についてです。

まず、自分でクレームを伝えにいくのではなく、弊社へ一旦ご相談頂けると幸いです。

ご自身で御伝えしに行くと、余計にトラブルになってしまう場合があるからです。

弊社へ連絡頂きましたら、まずはこちらで全世帯へお手紙を入れさせて頂きます。

（ダイレクトに入れてほしい場合は御伝えいただければ、そちらも可能です）

数週間様子を見て頂き、それでも直らない場合は、直接ご連絡させて頂きます。

音のクレームの場合、何点か注意事項があります。

まず、足音やドアの開閉での生活音でのクレームは基本的にはお受けすることが出来ません。

生活していると必ず音は聞こえるからです。

ご注意出来るのは、夜９時以降から朝方７時頃までにかけて、話し声が聞こえる場合、友達を呼んで騒いでいる場合、作業音など、他の方へ過失がある場合です。

普通に生活されている上での音は、正直な所、集合住宅になれば当たり前になってきます。

もしどうしても気になる場合は、お引越しもご検討頂く形となります。

なるべくこちらも気持ちよくお住まい頂けるように、最大限努力させて頂きますが、予めご了承よろしくお願いします。