◆【長野市大家・空室対策】No.20◆お客様の案内をする時、大家さんが出てくる場合の注意事項

2018/04/15

「不動産会社の営業にゃぁ、任しちゃおれん！！」・・・と意気込んでいる、そこの大家さん！

入居者の立場から見える大家さん（自分の姿）を、常に想像しておかなければ、物件は決まりませんよ。

お客様の案内をする時、大家さんが出てくる場合の注意事項をお伝えします。

●正直、大家さんも同行の案内だと決まらない？

正直、大家さんも同行の案内だと、決まらない確率の方が高くなります。

”売り込まれたら買いたくなくなる原理”です。

大家さんは自分の物件を一生懸命勧めます。

あまりにも頑張って勧めるもんだから、「この物件なんか悪いところがあるのでは・・・」とお客様が疑ってしまいます。

実際は、大家さんは入居してほしいだけなのに、残念な結果に。

また、昔とは違い、今は大家さんと積極的に関わっていきたい方も減ってきました。

それなのに大家さんが出ていくと、「なんか細かそうな大家さんだなぁ、やめとこ！」という風になっちゃう時もあるんです。

お心当たりのある大家さんは気を付けてみましょう！

●大家さんは自分の物件のいいことを喋りすぎないこと

大家さんが気を付けるべきポイントは２つ。

①いいことばかりしゃべらないこと

②入居者の個人情報は言わないこと

こちらの２つです。

①は、どうしてもオススメポイントを言いたいために、これでもか！というくらい、いいポイントばかりしゃべってしまう大家さん。

しゃべれば喋るほど、「こんなにいいところがいっぱいあるのに、どうして今決まってないのか？」みたいな思考にお客様がなっていってしまいます。

要は、ほどほどに！！ということです。

●入居者様の個人情報は絶対にお伝えしないこと。

入居者様の個人情報をお伝えする大家さんは嫌われます・・・というか、ここ最近、個人情報の関連は厳しいので、絶対にやめましょう。

過去に、お客様から聞かれた訳ではなく、自らペラペラ喋り出す大家さんもいました。

「隣の人どんな人が住んでるんですか？」

「男性？女性？」

これはしゃべらないでください。

外に干してる洗濯物とかで確認するべし！とお客様に言えば、それだけでOKです。

大家さんだって、見知らぬ人に「どんな人が入ってて～、どこで働いてて～」なんて言われてると思うと嫌じゃありませんか？！

お客様も見知らぬところで自分の事を話されているのは、嫌だと思いますよ。

結構知らずにべらべらしゃべってしまっている大家さん・・・多いです。注意です！！

●大家さんはお客様にコレを伝えるべし！

大家さんは、周辺環境を中心に、ここに住んだらこんなに安心して住めるという事をアピールしていくのがいいと思います。

大家さんが近くに居て嬉しいのは、安心感がもてるからです。

設備より安心を取る人が入居してくれる可能性が高いです。

安心とは何か考えると、その街の治安やスーパー・コンビニ情報などが分かっていること。

そして、何かあればすぐ大家さんに相談出来る仕組みではないでしょうか。

入居者様の気持ちに寄り添いましょう。

安心感を与えられる大家さんは好かれます。

ぜひ参考にしてみてくださいね。

●長野市の大家さん・満室空室対策ブログのバックナンバーはこちら

【1】芹田不動産ってどういう会社なのか？

【2】今まで満室だったのに、この頃になって空室が目立つように・・・

【3】空室になってしまい、困っている大家様が今すべきこと

【4】大家さんの悩み。多くの不動産会社に任せた方がいいか？

【5】１つの不動産会社に任せるメリットとは！？

【6】どういう不動産会社に、大切な物件を任せればいいのか？

【7】お部屋のリフォームはどのくらいまで必要か？

【8】大家さんは不動産会社を上手く味方につけよ！

【9】入居時には連帯保証人ではなく、保証会社に保証してもらおう！

【10】現入居者を大切にすることが、実は空室対策の一番の近道！

【11】大家さんが知ってそうで知らない、知っていないと損する話

【12】大家さんも媒体サイトを見て、競合物件を確認すべし！

【13】築20年越え物件を所有している大家さんが悩んでいる事

【14】アパート・マンション・戸建から赤水が出て困ったら…

【15】共用灯はLED電球にすると、電気代節約・虫が寄りにくい

【16】一括管理は最終手段。管理物件でなくても一生懸命紹介します

【17】外国人のゴミの出し方に困っている大家さんへ吉報！

【18】常に満室にしたい大家さんが心がけること。

【19】”大家さん都合”で退去してもらう時は、立退き費用が必要？

【20】お客様の案内をする時、大家さんが出てくる場合の注意事項

【21】長野市に空き家がいくつあるのか知っていますか？

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店名	株式会社芹田不動産
住所	長野市稲葉中千田2185-19
電話番号	026-226-8881

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